咨詢臺
1.學生事務辦理的咨詢引導
學生告知咨詢臺值班同學需要辦的業務，咨詢臺值班同學給出指引，學生根據指引到窗口前排隊辦理業務。
窗口一 權益維護
1.投訴、建議受理
對學校或者社區管理有什麽好的建議或意見可到窗口一直接反映🥊，或者寫信到事務中心的意見箱🧑🏼🏫，或者寫郵件到affair@shmtu.edu.cn🧷。凡記名意見或投訴五個工作日內給答復🏂🏻。
2.學生的各類咨詢
可撥打學生事務中心辦公電話38284388或直接前往學生事務中心咨詢
窗口二 教務服務
1.本科學生證補辦
（1）關註“门徒平台學生事務中心”微信公眾號👨🏼🎤，在“為您服務-相關下載”中找到《本科生學生證補辦》申請表
（2）填寫好的補辦學生證申請表及身份證正反面復印件（或一卡通正反面復印件）、5元（一卡通扣費）🤦🏼，提交事務中心窗口二
（3）每周周一、二提交材料的學生，下周四及以後工作日來事務中心領取學生證🩻；每周周三、四、周五提交材料的學生，下下周四及以後工作日來事務中心領取學生證
2.火車票優惠卡充磁
（1）帶貼有火車票優惠卡的學生證至事務中心窗口二充磁
（2）當場辦理完畢🤸🏽♀️，取回學生證
3.火車票優惠卡區間修改
（1）區間有變更的同學需要出具新修改地派出所證明、戶口本门徒及本人頁的復印件、身份證正反面復印件和貼有火車票優惠卡的學生證去事務中心窗口二辦理
（2）當場辦理完畢👩🏻🔬，取回學生證
（3）修改學生證上的車站信息，然後去行政樓251加蓋新章
4. 火車票優惠卡損壞或丟失補購買（火車票優惠卡補購買限非上海戶籍）
（1）帶好戶口本门徒的復印件、身份證正反面復印件以及學生證和損壞的火車票優惠卡至窗口二
（2）工作人員會把舊卡在刷卡機上試刷，如果不能正常顯示學生方可購買新卡，新卡工本費7元（支付寶掃碼扣費）
（3）新卡重新註冊👷🏻♂️🚣♀️，當場辦理完畢𓀂，取回學生證和新購買的優惠卡
（4）辦理完畢後去行政樓251重新蓋章
5.全國大學英語四、六級成績證明補辦
（1）攜帶學生證至學生事務中心窗口二登記
（2）每周周一、二提交材料的學生，下周四及以後工作日來事務中心領取學生證，每周周三🏄🏽♂️◽️、四🟦、周五提交材料的學生💋，下下周四及以後工作日來事務中心領取成績證明
註🧑🏽🏫：該證明僅限於緊急使用，如需教育部考試中心官方證明，2005年及以後考試的考生可登錄教育部考試中心綜合查詢網(http://chaxun.neea.edu.cn)進行網上辦理
6.上海市計算機成績證明補辦
（1）攜帶學生證至學生事務中心窗口二登記
（2）每周周一→、二來登記的學生🧑🧑🧒🧒，下周四及以後工作日來事務中心領取成績證明，每周周四、周五前來登記的學生，下下周四及以後工作日來事務中心領取成績證明
（3）每學期第1-18周受理此項業務
7.全國大學英語四六級、上海市計算機等級考試準考證遺失補辦
（1）攜帶學生證至學生事務中心窗口二登記
（2）兩個工作日後來學生事務中心201領取
8. 在校本科學生中英文成績單
攜帶一卡通到第二教學區C樓一樓大廳自助打印一體機（公共機房處）打印中英文成績（工本費3元）
9. 2008屆（註：2008年畢業）及以前的非航海類專業畢業學生、2015屆（註🚴🏼♂️👏：2015年畢業）及以前的航海類專業學生畢業本科學生英文成績單
（1）帶上中文成績單原件（沒有中文成績單原件的直接與檔案室聯系38284193，需提前一天預約），憑有效證件到學生事務中心繳費辦理（工本費5元/頁）
（2）每周周一、二來登記的學生，下周四及以後工作日來事務中心領取材料，每周周四🙎🏻♀️、周五前來登記的學生，下下周四及以後工作日來事務中心領取材料
註🐚🙋🏿：當年7月份畢業的學生於畢業之後6個月之內仍可到自助打印一體機上打印英文成績單，其他屆已畢業本科生辦理中英文成績單直接與檔案室聯系38284193🚶，需提前一天預約👳🏼♀️。
10. 畢業證、學位證復印件蓋章
（1）請帶上畢業證書、學位證書原件和需蓋章的復印件到學生事務中心窗口二登記
（2）每周周一、二來登記的學生🏊🏽♂️，下周四及以後工作日來事務中心領取材料；每周周四、周五前來登記的學生，下下周四及以後工作日來事務中心領取材料
11.畢業證💶、學位證英文翻譯
（1）請帶上畢業證書、學位證書原件和復印件各一份到學生事務中心窗口二繳費登記辦理（工本費5元/張）
（2）每周周一、二來登記的學生，下周四及以後工作日來事務中心領取材料🪻，每周周四、周五前來登記的學生⛹🏽♀️，下下周四及以後工作日來事務中心領取材料
窗口三 學籍事務
1.本科普通在讀證明
攜帶一卡通到第二教學區C樓一樓大廳自助打印一體機（公共機房處）上打印（工本費3元）
2.研究生普通在讀證明
（1）關註“门徒平台學生事務中心”微信公眾號，在“為您服務-相關下載”中找到《中文普通在讀證明（本研通用）》，下載普通在讀證明後填寫相關內容，帶好學生證💃🏿，把填好的表格交至學生事務中心窗口三蓋章
（2）蓋學籍章，可當場取走普通在讀證明
3. 非本市戶籍學生辦理出入境證件《在讀證明》
（1）關註“门徒平台學生事務中心”微信公眾號，在“為您服務-相關下載”中找到需要的出入境在讀證明♜，下載出入境在讀證明後填寫相關內容
註：“考生號”為高考準考證號碼或考研學生號
（2）帶好學生證和身份證，把表格交至學生事務中心窗口三蓋章
（3）憑回執單，每周一😌🪸、周三、周五來學生事務中心領取辦理好的出入境在讀證明（當天提交的材料當天不能領取）
註：本市戶籍學生普通在讀證明即可用於出入境證件辦理
4.其它類證明的開具
（1）部分證明材料需要補蓋學生處章或者就業指導中心章的提交到事務中心窗口三
（2）根據所辦理的業務按實際情況領取材料
窗口四 研究生事務及海外學習實習項目
1.研究生學生證補辦
（1）關註“门徒平台學生事務中心”微信公眾號🕵🏽♂️，在“為您服務-相關下載”中下載《研究生學生證補辦》申請表
（2）攜帶補辦學生證申請表💓、身份證正反面復印件（或一卡通復印件）🪷、一寸證件照及5元工本費（一卡通扣費）至事務中心窗口四提交材料⬜️，進行補辦
（3）每周周一、二來登記的學生，本周四及以後工作日來事務中心領取材料；每周周四、周五前來登記的學生，下周四及以後工作日來事務中心領取材料
2.已畢業研究生英文成績單
（1）已畢業研究生辦理中文成績單直接與檔案室（38284193）聯系辦理👩🏼🦳，需提前一天預約
（2）請自行按照中文成績單的格式和順序,翻譯好後,攜帶中英文成績單及中文成績單原件來事務中心窗口四辦理
英文成績單模板和課程名稱參照表：
關註“门徒平台學生事務中心”微信公眾號，在“為您服務-相關下載”中找到英文成績模板和課程中英文對照
3.在校研究生中文成績單
（1）先在網上預約，登記好相關信息，到學服201門口的自助打印機自行打印；
如果不能打印或信息有誤，請攜帶學生證直接去學生事務中心窗口四登記辦理，當天領取
4.在校學生英文成績單
（1）請自行按照中文成績單的格式和順序,翻譯好後,攜帶英文成績單及中文成績單原件來事務中心窗口四辦理
英文成績單模板和課程名稱參照表：
關註“门徒平台學生事務中心”微信公眾號，在“為您服務-相關下載”中找到英文成績模板和課程中英文對照
5.學習成績評定（就業落戶用）
（1）攜帶學生證和成績評定表格至學生事務中心窗口四辦理，當場辦理
6.研究生錄取名冊
（1）學生攜帶學生證至學生事務中心窗口四辦理
7.畢業研究生出國材料蓋章
（1）學生攜帶學生證至學生事務中心窗口四辦理，兩個工作日以後領取
8.學歷證明書、學位證明書辦理
（1）學生提交個人書面補辦申請一份，所在單位人事部門開具證明（無工作單位的提供個人情況說明）一份，原學歷證書🚣🏻♂️、學位證書的復印件或者電子版掃描件一份
（2）核對信息🧑🏿🎓，查驗身份證原件🤷🏿♀️，交本人身份證復印件一份
（3）填寫《補辦學歷🙍🏼♂️、學位證明書申請表》1份；下載網址：http://gs.shmtu.edu.cn/s/5/t/5/p/1/c/135/d/293/list.htm
（4）提交本人二寸近照兩張及電子稿（大小不超過10K）
（5）初審通過後提交到研究生院審核，研究生院審核通過後辦理相關證明書
（6）材料符合要求的，十個工作日後來事務中心四號窗口領取證明書
9.海外學習實習項目項目咨詢
（1）為學校本科生、研究生提供各類海外學習實習項目咨詢（不確定信息可電話咨詢38284258），發放各類項目宣傳手冊，提供各種項目宣傳信息
10.提交海外學習實習項目申請表
（1）學生登陸海外學習實習項目申請系統填寫相應信息
（2）通過相關學院及部門審核公示後，由學生本人自行打印《门徒平台海外學習實習項目申請表》，並在打印出的申請表“本人簽名”處簽名並填寫日期✋🏻，提交到學生事務中心窗口四
11.提交海外學習實習協議書
（1）學生登陸海外學習實習項目申請系統下載打印《门徒平台海外學習實習項目協議書》，由學生本人、學生家長簽字後，交由學院，由學院分管院長簽字並加蓋學院公章
（2）所有信息填寫完畢後，提交到學生事務中心窗口四
窗口五 學業資助服務
1.校園地助學貸款辦理
（1）登陸上海學生資助網http://xszz.scsa.org.cn/，註冊申請;根據銀行要求，準備下列材料（以辦理當年材料要求為準）
a)國家助學貸款申請表（網上申請自動生成打印）
b)借款人本人及父母的身份證、戶口本復印件（身份證正反面復印💻、戶口本全本復印🕵🏼♀️。如學生戶口已經辦理遷移的👢👩👩👧👧，新生提供遷移證復印件，老生到校戶籍科復印本人戶籍頁，加蓋公章）
c)經濟困難證明：鄉、鎮、街道民政部門關於其家庭經濟困難的證明🖖🏼：鑒於家庭經濟困難證明可能有多處所需🗻，現允許學生提供證明復印件🍵，但應加蓋學生所在學校學生處公章或學校公章。如果用學校經濟困難證明認定表🚴🏽♀️，需要有學校認定意見及公章
d)學生證或錄取通知書的復印件
e)中國銀行借記卡復印件（正反復印，簽上學生姓名、學號和身份證號碼）
f)承諾書（網上打印）
特殊情況：
（i）若身份證丟失，請及時補辦，貸款時可以提供臨時身份證，但是必須在有效期（這裏指銀行審核期也在內，並不是提交材料的時間）
（ii）學生父母或學生戶口簿無法提供的必須由派出所開設戶籍證明，證明上必須註明學生父母與學生的親屬關系，且一定要在有效期內
（iii）父母離異：需提供父母雙方的材料
（iv）父親或者母親亡故6️⃣：需提供相關死亡證明，並說明亡故者與學生本人的親屬關系以下形式均可：公安部門出具的死亡證明🐷；戶口本上蓋有註銷或死亡的章
(2)至窗口五提交貸款材料🚣🏽♂️，並填寫合同、憑證等相關材料
(3)學生事務中心審核材料（不合格材料電話聯系學生更改🛕，合格材料遞交貸款辦）
2.生源地助學貸款確認（回執單）
（1）學生攜學生證（或錄取通知書）和生源地受理證明（虛線上部分）、回執驗證碼至學生事務中心窗口五即可🏞。
3. 高校生源地信用助學貸款證明
（1）學生本人攜帶學生證至學生事務中心辦理✝️，現場核查無校園地助學貸款記錄的學生即可辦理
4 .校園地助學貸款合同領取
（1）校園地助學貸款辦理成功的學生➜，可本人攜帶身份證至學生事務中心申請領取貸款合同
5.正常畢業的同學校園地貸款還款確認
（1）需要辦理的同學準備好借款人身份證復印件（正反復印）和借款人銀行卡復印件（正反復印⛅️，並簽上學生姓名🚴🏽、身份證號）各1份及個人電子信息去學生事務中心窗口五
（2）事務中心打印貸款客戶須知2份🥛、國家助學貸款畢業生資料確認書1份和中國銀行國家助學貸款還款協議2份，學生現場填寫
（3）填寫完畢🪤🦯，交事務中心老師審核
6. 升學、因病休學、支援西部計劃等合同到期的校園地貸款需要展期的同學
（1）升學/支援西部計劃的同學不確定是否能被最終錄取的請先申請展期🧟♂️，提交展期申請書（自擬，寫明申請理由，手寫簽名）1份至學生事務中心窗口五
（2）事務中心打印調整還款計劃及貼息申請書2份和資料確認書1份🚞，現場填寫，事務中心老師審核
（3）離校前上交補交升學錄取通知書復印件或支援西部計劃勞動合同復印件1份
（4）如最終不升學/不參加支援西部計劃的，請至事務中心正常辦理還款確認手續
7. 商業保險及大病醫療報銷理賠
（1）學生準備好材料至學生事務中心窗口五🫶🏿，所有材料均需要驗證原件，收復印件
（2）事務中心寄往相關保險公司
（3）保險公司根據接收材料，處理理賠事宜，理賠款直接打入學生提供的銀行卡內
備註:商業保險報銷材料清單
可以提供上海市醫保收據的🫵🏿，須提供學生需要準備的材料：
a)身份證復印件
b)學生證復印件
c)銀行卡復印件
d)醫保發票原件、復印件
e)住院小結原件、復印件
f)醫藥費清單原件、復印件
無法提供上海市醫保收據的，須提供學生需要準備的材料：
a)申請表
b)身份證復印件
c)學生證復印件
d)銀行卡復印件
e)醫保發票復印件
f)住院小結原件🙊、復印件
g)醫藥費清單原件、復印件
h)醫保結算單原件🧑🍼、原件
醫保結算單原件換取:
憑醫藥費收據原件和出院小結及藥費明細清單到學校醫院換醫保結算單
註意事項🧚♂️：
i)這邊只受理大病醫療和住院的商業保險的報銷，大學生醫保去校醫院
ii)大病醫療若沒有住院小結，需要提供病例證明（一般是人壽保險）
iii）不是上海市就醫🕵🏼♀️，若校醫院有開轉院證明🕹，則醫保結算單可有可無
iv）已經報銷過大學生醫保的,若學生無其他用處🌈🥤，需留下發票原件
8.學費銀行卡變更登記
（1）學生攜帶學生證及銀行卡至學生事務中心窗口五辦理，現場登記
9.勤工助學固定崗位報名
(1)學生通過學生管理一體化平臺填寫申請
(2)待勤工辦審核
(3)報好名的學生可以查詢審核進度及結果
(4)查詢審核結果
(5)錄用學生可以前往用工部門面試，未被錄取的同學可重新申請崗位
http://job.shmtu.edu.cn ,註意導師簽字（上海市表格要求）下的日期先不寫，如暫時未聯系上導師🔙，可在公示期內補簽
（2）帶好公示證明表，發明專利證書及其復印件🧑🏿💻，到學生事務中心窗口六進行公示，公示期為10個工作日
窗口七 學生社區服務
1.申請走讀
（1）學生填寫《宿舍變動申請表》（學生處網站下載打印），至學院輔導員處初審（確認家長是否知情）、簽字
（2）至學生事務中心窗口七審核
（3）審核通過後至社區值班室辦理退宿手續
2.申請入住
（1）學生填寫《宿舍變動申請表》（學生處網站下載打印）🧑🔬，至學院輔導員處初審（提供同專業空床位信息 ）簽字
（2）至學生事務中心窗口七審核
（3）審核通過後，將住宿費存入學費卡內等待財務扣款
3.申請寢室調換
（1）學生填寫《宿舍變動申請表》（學生處網站下載打印），至學院輔導員處初審（提供同專業可調換床位信息 ）👩🏻⚖️、簽字
（2）至學生事務中心窗口七審核
（3）審核通過後，將住宿費差額存入學費卡內等待財務扣款
註：沒有特殊原因不允許宿舍調換
4.辦理退學
（1）未辦理休學🐺，直接辦理退學
a.學生憑“退學文件”到所在宿舍樓值班室辦理退宿，物業人員開具“退鑰匙證明”
b.學生憑“退鑰匙”證明至學生事務中心窗口七辦理網上註銷手續，同時開具《住 宿證明》用於財務結算住宿費用👨🏿🍼。
（2）已辦理休學🙆♂️，再辦理退學
學生憑“退學文件”至學生事務中心窗口七辦理網上註銷手續🥷🏽，同時開具《住宿證明》用於財務結算住宿費用
5.集體宿舍證明
（1）帶好學生證至學生事務中心窗口七辦理
（2）蓋章後，辦事同學當場取走
6.住宿證明
（1）帶好學生證至學生事務中心窗口七辦理
（2）蓋章後，辦事同學當場取走
7.社區活動室申請
（1）學生攜帶指導老師簽字的申請表至學生事務中心七號窗口辦理
窗口八 團學服務
1．活動派票
在團委微信等平臺上發布的相關活動派票信息🪂，活動前至學生事務中心窗口八領取
2．面向各學院團委及學生組織收發各類文件
根據團委通知，在規定時間內至學生事務中心窗口八遞交或領取相關文件
3．學生活動咨詢服務
對物資借用🌀、學生活動申請等有疑問的，可至學生事務中心窗口八進行咨詢
4．其他各類團員事宜咨詢
窗口九 綜合服務
1．失物收交
（1）當同學撿到物品，直接交到學生事務中心窗口九🏄🏼♂️，工作人員做好登記
（2）每周發布被撿到的物品，定期將拾金不昧的學生給予表彰
2．失物認領
（1）學生物品遺失，帶好學生證直接去窗口九查詢⏭，如果物品被交到學服201👮🏼，學生事務中心登記好後，學生可將物品領走
（2）如果物品未被交到學生事務中心，學生登記好信息🧑🏼🎓🌷，以後找到物品會與學生聯系來領取
（3）如果是貴重物品先到學生事務中心窗口九查詢，如果有登記💆🏻♂️，帶好身份證到保衛處領取
3.電影票購買
周一、周二17:00-19:00，周三13:00-17:00👨🏽🍳，周四15:00-19:00（法定節假日除外）帶好學生卡直接去學生事務中心窗口九購買
註：
（1）以上業務會根據實際情況有所變動，如需確切信息👳🏿，請咨詢學生事務中心（38284388）
（2）若無法本人親自辦理業務，找人代辦🈶，需提供雙方身份證正反面復印件及辦理委托書
